Migrering fra Databeat til Playipp

Først og fremst – velkommen! Denne siden er laget for deg som tidligere har brukt programvaren Databeat og nå vil prøve PLAYipp. Her har vi samlet mange gode artikler som skal hjelpe deg i gang på best mulig måte! * Slik flytter du innholdet ditt fra Databeat til PLAYipp  * Opprett en skjermoppsett * Opprett en skjermstruktur * Rettigheter og samarbeid * Publiser innhold * Opprett og publiser maler for tekst og bilde * Heartbeat - automatisk varsling hvis en skjerm går offline Når du nå skal migrere til PLAYipp, vet vi at du kanskje har noen spørsmål. For å gjøre det enklere har vi samlet svarene på de vanligste spørsmålene her!   Opprett en grafisk profil i PLAYipp Første steg for deg som er den første til å logge inn på en ny konto i PLAYipp, er å opprette en grafisk profil. Ved å gjøre dette kan du sikre at skjermene dine følger bedriftens grafiske identitet når det gjelder farger og skrifttyper. For å komme i gang med dette, trenger du bare å følge stegene i denne veiledningen. I webinaret "Opprett en skjermopsett" vi har lenket nedenfor, viser vi også hvordan du gjør dette! Opprett en skjermoppsett Neste steg for deg som er den første til å logge inn på en ny konto i PLAYipp, er å opprette en skjermlayout! Her kan du være kreativ og planlegge hvordan du vil at innholdet ditt skal vises på skjermen. Du har også muligheten til å laste opp bedriftens farger og skrifttyper, slik at du enkelt kan sikre at alle skjermene dine følger bedriftens grafiske profil. Her finner du en lenke til en artikkel som handler om akkurat det! Her kan du se et webinar hvor vi viser hvordan:   Skjermstruktur Deretter kommer vi til steget hvor du skal opprette en skjermstruktur for å få en oversikt over hvor skjermene dine er plassert geografisk. Dette vil også hjelpe deg med å vise riktig skjermoppsett på riktig sted. Les hvordan du gjør det her! Se et webinar hvor vi viser hvordan du gjør det her:   Rettigheter og samarbeid Vil du invitere dine kolleger? I Databeat har du tidligere kunnet arbeide med ulike roller. I PLAYipp får du frihet til å angi hvilke rettigheter en bruker skal ha. Hvis mange av kollegene dine skal ha de samme rettighetene, anbefaler vi varmt at du oppretter en brukergruppe! Les om våre rettighetsinnstillinger her. Her kan du se et webinar hvor vi går gjennom de forskjellige innstillingene:   Publiser innhold Nå er det på tide å publisere innhold! I PLAYipp kan du publisere ulike typer innhold til skjermene dine. Velg hvilken innholdstype du vil laste opp, og følg stegene her! Eller se dette webinaret hvor vi viser hvordan du publiserer ulike typer innhold:   Opprett og publiser maler for tekst og bilde I PLAYipp kaller vi publisering av tekst og bilde sammen for Quicknotes. Fordelen med å bruke Quicknotes er at du kan sikre at budskapet ditt ser likt ut på hver skjerm, uansett hvem som publiserer. For å opprette en mal, les denne veiledningen! For å bruke en mal, les denne veiledningen! Eller se dette webinaret:   Heartbeat - automatisk varsling hvis en skjerm går offline Heartbeat er funksjonen som lar deg vite om en av skjermene dine går offline. For å aktivere Heartbeat i PLAYipp anbefaler vi denne artikkelen: Les artikkelen her!  

Migrasjonsprosessen 1. Rapporter interesse til cs@playipp.com. 2. Vi vil kontakte deg etter å ha vurdert om kontoen din er klar for migrasjon. Hvis vi ikke kan migrere kontoen din akkurat nå, vil du bli plassert på en venteliste. 3. Din nye konto i PLAYipp vil bli satt opp, og vi vil hjelpe til med å overføre maskinvare, innhold og brukere fra Databeat til PLAYipp. Dette gjøres på et tidspunkt vi blir enige om. 4. Du er klar til å begynne å bruke PLAYipp! Vi anbefaler sterkt at du melder deg på våre webinarer og sjekker ut disse artiklene for å få mest mulig ut av plattformen. Når du forbereder deg på å migrere til PLAYipp, vet vi at du kanskje har noen spørsmål. For å gjøre ting enklere, har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene her! Hvis du ikke finner svaret på ditt spesifikke spørsmål her, er du mer enn velkommen til å kontakte oss, og vi vil gjøre vårt beste for å svare på henvendelsen din!   --------------------------------------------------------------------------------   Generell informasjon om Databeat-plattformen Hva vil skje med DatabeatOMNI-plattformen fremover? DatabeatOMNI-plattformen vil fortsette å eksistere en god stund, og sikre at dine behov blir ivaretatt i PLAYipp-plattformen også. Når kan jeg migrere fra Databeat til PLAYipp? Avhengig av hvilke funksjoner du bruker og hvilken maskinvare som er i bruk, kan det være noen variasjoner. Hvis du er interessert i å migrere til PLAYipp-plattformen, vennligst kontakt oss, så kan vi utforske muligheten for en overgang i nær fremtid. Vi anslår at vi kan begynne å migrere flere kunder i løpet av Q2 2025.   --------------------------------------------------------------------------------   Tekniske spørsmål om migrasjonen Hva vil skje med mine eksterne Databeat-spillere (OP3, OP3 V7, osv.)? Kan jeg bruke dem med PLAYipp, eller må jeg kjøpe nye? Du kan beholde Databeat-spillerne dine og bruke dem med PLAYipp, så lenge de kjører minst Android versjon 7.1 eller nyere (kjøpt rundt 2017/2018 eller senere). Hvilke skjermer støttes, og er det noen begrensninger? Vi støtter de fleste skjermene som for tiden brukes med Databeat, inkludert i PLAYipp. Det kan imidlertid være noen unntak. Her kan du finne en fullstendig oversikt over skjermene vi støtter og eventuelle begrensninger: Se støttede skjermer her. Hva skal jeg gjøre hvis jeg har en skjerm som ikke støttes? I så fall kan du bruke vår eksterne mediespiller, som kobles til skjermen din via HDMI. Kontakt IT-partneren din eller PLAYipp salgsteam for mer informasjon. Støtter PLAYipp SSO (Single Sign-On)? I PLAYipp kan du sette opp SSO for din organisasjon ved hjelp av SAML. Vil skjermene mine fortsette å fungere uten avbrudd under overgangen? Det vil være en kort nedetid på noen minutter mens PLAYipp-applikasjonen lastes inn på maskinvaren og erstatter Databeat-applikasjonen. Ellers har vi som mål å sikre en sømløs overgang slik at skjermene dine ikke opplever langvarige avbrudd. -------------------------------------------------------------------------------- Kanaler, innhold, steder og brukere Må jeg sette opp alle steder og kanaler på nytt i PLAYipp? Vi kan hjelpe deg med å sette opp kontostrukturen i PLAYipp for å gjøre overgangen så smidig som mulig. Du har også muligheten til å gjøre det selv hvis du ønsker å gjøre endringer. Hva skjer med innholdet jeg allerede har i DatabeatOMNI? Vi kan hjelpe deg med å overføre innhold som bilder, videoer og URL-er fra DatabeatOMNI til PLAYipp. Alternativt kan du starte med en ren tavle – valget er ditt. Merk: Integrasjoner/widgets i Databeat som er koblet til interne systemer må settes opp på nytt i PLAYipp. Hvilke widgets er tilgjengelige i PLAYipp? PLAYipp har et stort bibliotek av ulike typer widgets. Lær mer om alle integrasjoner. Hvor mange brukere kan jeg ha i PLAYipp – og kan jeg tildele forskjellige tillatelser? I PLAYipp kan du ha et ubegrenset antall administratorer og brukere. Du kan også tildele tillatelser til forskjellige funksjoner og skjermer basert på hvem brukeren er. -------------------------------------------------------------------------------- Funksjonalitet og fordeler Hva er de viktigste forskjellene mellom DatabeatOMNI og PLAYipp? Du vil få tilgang til flere integrasjoner, muligheten til å bygge ditt eget mediebibliotek i PLAYipp, sette opp din egen merkevareguide, motta automatiske varsler hvis en skjerm går offline, og mye mer! -------------------------------------------------------------------------------- Priser og avtale Hvor lenge vil jeg beholde den samme prisen? Du vil betale den samme prisen i PLAYipp som med Databeat. Dine eksisterende lisenser vil bli overført og fortsette som før til fornyelse, så du trenger ikke å betale ekstra for overgangen. Vi forbeholder oss retten til å justere priser i tråd med generelle prisøkninger. Vil jeg pådra meg noen ekstra kostnader i forbindelse med migrering fra Databeat til PLAYipp? Nei, i PLAYipp tilbyr vi gratis støtte, og alle funksjoner som er tilgjengelige i PLAYipp-plattformen er inkludert i lisensen din. Hva vil skje med vår eksisterende Databeat-avtale? Hvis du har en avtale som avviker fra standardkontrakten, vil vi diskutere dette med deg før eventuell migrering til PLAYipp, i samråd med kunden. Som med alle programvareløsninger, aksepterer du våre vilkår når du kjøper en lisens. Når du overgår til PLAYipp, aksepterer du automatisk PLAYipps standard vilkår og betingelser. Les mer om dem her: Vilkår for bruk Vilkår for tjeneste Personvernerklæring -------------------------------------------------------------------------------- Opplæring og støtte Hvordan kan jeg få opplæring i PLAYipp? Vi tilbyr mange webinarer, hjelpeartikler og én-til-én-møter for kunder med mer enn 5 skjermer. Avhengig av antall skjermer og kompleksiteten i din nåværende Databeat-konto, vil vi vurdere sammen hvor mye tid som skal avsettes til opplæring. Dette gjøres i samarbeid med PLAYipps Customer Success-team. Vil støtten være tilgjengelig på samme måte som før? Støtte er tilgjengelig via chat, e-post og telefon, mandag til fredag fra 08:00 til 16:30 – og selvfølgelig er støtten gratis! -------------------------------------------------------------------------------- Langsiktig sikkerhet Hvordan vil dere sikre at overgangen er så smidig som mulig? Du har et dedikert Customer Success-team klart til å hjelpe deg. Vi vil ikke migrere noen kunder uten deres godkjenning. Hvordan vil jeg holde meg oppdatert som kunde av PLAYipp? Vi sender jevnlig ut nyhetsbrev med viktig informasjon og oppdateringer. I tillegg holder vi webinarer nesten hver uke gjennom året, med fokus på både opplæring og nye funksjoner og emner.  

Din nye PLAYipp-konto Først må vi administrere din nye konto for PLAYipp. Sett opp din skjermstruktur, og forbered din aktiveringskode, for å begynne prosessen med spillere. Installasjon av spillere Interne spillere Interne spillere (Samsung, LG) kan flyttes fra Databeat til PLAYipp ved å avinstallere Databeat-appen og installere PLAYipp-appen. * Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger. Vi anbefaler å utføre en fabrikkinnstilling av enheten din, men for en rask installasjon lar de fleste enheter deg avinstallere Databeats app gjennom menyen og endre den tilpassede app-URL-en for å laste ned PLAYipp-appen. * Samsung: Hjem - Appadministrasjon / URL-lanseringsinnstillinger. NB! Appen kan ikke være i bruk mens denne handlingen utføres. Start Samsung-skjermen på nytt. (Alternativt trykk: [Meny/Hjem - Avslutt] for Samsung TEP) Trykk på HJEM-knappen på Samsung-fjernkontrollen når OMNIplay-appen starter. (Oppstart er når du ser en gråaktig bakgrunn med DatabeatOMNI-logoen) Trykk på EXIT på Samsung-fjernkontrollen når Samsung-verktøylinjen har dukket opp. * LG: Innstillinger - EZ-innstillinger - SI-serverinnstilling - Fullt kvalifisert domenenavn. * Installer PLAYipp-appen. * Aktiver skjerm for skilting. Eksterne spillere Eksterne spillere (OMNIplay3, OMNIplay4) støttes for øyeblikket ikke. Denne prosessen forventes å være klar i Q2 2025. Vennligst kontakt support@databeat.net eller cs@playipp.com med eventuelle forespørsel.    

PLAYipp Operational Service Hours – slik fungerer det I PLAYipp fungerer "åpningstider" (Operational Service Hours) litt annerledes enn i Databeat.  1. Standardinnstilling (default) * Alle spillere står som standard til å kjøre 24/7. * Automatisk restart skjer én gang per natt mellom 00:01–03:00. * Dersom du ikke endrer noe, vil spilleren alltid være aktiv. 2. Tilpasning for flere skjermer * Bruk Screen Groups for å definere spesifikke service hours (for eksempel åpningstider) for flere skjermer samtidig. * Når en skjerm er lagt til i en Screen Group med definerte service hours, vil skjermen følge denne gruppens innstillinger. * Dette fungerer som en slags «åpningstid pr. lokasjon» – men på gruppenivå. 3. Individuelle avvik / overstyring * Om du trenger spesialinnstillinger for en enkelt skjerm (for eksempel en skjerm som skal ha egne tider, eller alltid være på uansett), bruker du Override global settings på skjermnivå. * Dette overstyrer både standardinnstillingene og eventuelle Screen Group-innstillinger. Viktig å merke seg for tidligere Databeat-brukere: * I Databeat satte man åpnings- og lukketider pr. lokasjon, og kunne velge om hver skjerm skulle følge dette. * I PLAYipp setter du det via Screen Groups (tilsvarer lokasjonsnivå), og skjermer kan ha individuelle overstyringer. * Du kan altså bruke Screen Groups for å «gruppere» skjermer som skal ha like tider, og bruke overstyring for unntak.

Hvis du trenger å flytte innholdet ditt fra Databeat til PLAYipp, følg denne trinn-for-trinn-guiden. 1. LAST NED INNHOLDET DITT FRA DATABEAT Logg inn på Databeat og gå til kanalen der innholdet ditt ligger. Klikk på raden som inneholder filen du vil laste ned. Flere ikoner vil vises – klikk på ikonet med en sky og en pil som peker ned for å laste ned filen. Hvis filen allerede finnes på datamaskinen din, trenger du ikke laste den ned igjen. Sørg for at du har lagret alt nødvendig medieinnhold før du går videre. 2. LOGG INN PÅ PLAYIPP OG OPPRETT EN MAPPE Gå til PLAYipp og logg inn. På startsiden, klikk på "Signage". Til høyre ser du en mappestruktur. Hvis den er skjult, klikk på hamburgermenyen for å vise den. Klikk på ikonet med tre flagg for å opprette en ny mappe. Gi mappen et navn som er lett å kjenne igjen, for eksempel "Databeat-innhold". 3. LAST OPP INNHOLDET TIL PLAYIPP Klikk på den nye mappen du opprettet. Du kan nå enten: * Dra og slipp filer fra datamaskinen din inn i mappen. * Klikk på "Last opp" for å velge filer manuelt. Hvis du vil organisere innholdet ytterligere, kan du lage undermapper. Det anbefales å gi filene nye og tydelige navn før opplasting. 4. FULLFØR PROSESSEN Sjekk at alle filer er lastet opp korrekt. Innholdet ditt er nå flyttet og klart til bruk i PLAYipp. Lykke til!