Allt du behöver veta om AI-assistenten för skärmhantering

Denna funktion har inte lanserats än Denna artikel beskriver funktionalitet som just nu utvecklas och ännu inte är tillgänglig i PLAYipp.

Frågor? Kontakta gärna vårt supportteam.

AI-assistenten för skärmhantering är en inbyggd chattassistent som hjälper dig att få överblick över och hantera dina skärmar i PLAYipp, utan att leta i menyer. Här går vi igenom vad den kan göra, hur du använder den och hur din data hanteras.

Vad är assistenten

Assistenten är inbyggd i skärmhanteringen i PLAYipp. I stället för att växla mellan olika listor och filter för att kontrollera dina skärmar ställer du en fråga med vanligt språk, precis som du skulle fråga en kollega. Assistenten tar fram informationen åt dig och visar svaret som en tabell, ett diagram eller en kort lista när det gör svaret lättare att läsa.

Assistenten är utvecklad och drivs av PLAYipp. Vi bygger och driver våra egna AI-agenter i stället för att använda en extern chattbotplattform.

Vem kan använda assistenten

Assistenten är till för administratörer som hanterar skärmar. Vad du kan se och göra via assistenten styrs helt av dina befintliga behörigheter i PLAYipp. Assistenten visar aldrig något du inte redan kan se i den vanliga skärmhanteringen och låter dig aldrig göra något du inte redan har behörighet till.

Första versionen: Till att börja med är assistenten tillgänglig för företagsadministratörer. Skärmadministratörer får tillgång i en senare uppdatering. Är du skärmadministratör och ser inte assistenten ännu är det alltså väntat.

AI i PLAYipp är alltid valfritt. Läs mer under Stäng av AI-assistenter.

Vad assistenten kan hjälpa till med

Assistenten hjälper dig med tre saker: att svara på frågor, att ta skärmbilder och att göra ändringar åt dig.

Frågor assistenten kan svara på

Skärmstatus: online, offline, väntar på aktivering (tillagd men aldrig ansluten) eller ingen licens
Hitta en specifik skärm: via namn (eller en del av namnet) eller MAC-adress
Skärmdetaljer: en skärms status, adress, layout, licens (och när den löper ut) och taggar
Plats: skärmar på en viss adress eller i ett visst område, med eller utan delar av området
Taggar: vilka skärmar som har (eller inte har) en viss tagg
Layouter: vilka skärmar som använder en viss layout och hur många skärmar varje layout har
Licenser: vilken licens en skärm använder, hur många lediga platser dina licenser har samt deras start- och slutdatum
Åtkomst: vilka användare och grupper som kan hantera eller publicera till en viss skärm
Senaste incheckning: till exempel skärmar som inte har checkat in på 45 dagar eller mer, eller som har checkat in under den senaste veckan

Skärmbilder

Assistenten kan visa den senaste skärmbilden från en skärm eller ta en ny direkt. Läs mer under Ta en skärmbild.

Ändringar assistenten kan göra

Alla ändringar kräver ditt godkännande först. Läs mer under Gör ändringar på dina skärmar.

Starta om, rensa cache eller rensa webbcache på flera skärmar
Lägga till en befintlig tagg på flera skärmar
Flytta skärmar till en annan adress
Byta till en annan befintlig layout
Koppla skärmar till en befintlig licens
Ta bort skärmar (bara när du uttryckligen ber om det)

Vad assistenten inte kan göra ännu

Den här versionen av assistenten hanterar ännu inte:

Proaktiva aviseringar om kommande programuppdateringar som kan påverka dina skärmar
Detaljerad fel- och felsökningsinformation för dina skärmar. Den informationen är i dag bara tillgänglig för PLAYipp Support. Felsöker du ett problem med en skärm, kontakta support på support@playipp.com.
Vilka skärmar en viss användare har åtkomst till. Assistenten kan visa vem som har åtkomst till en skärm, men inte tvärtom. AI-assistenten för användare och användargrupper kan däremot visa vilka platser, layouter och skärmgrupper en användare har åtkomst till.
Skapa nya skärmar, taggar, layouter eller licenser. Det gör du som vanligt i PLAYipp. (Vill du skapa en ny användare kan du däremot göra det via AI-assistenten för användare och användargrupper.)
Åtkomst för skärmadministratörer (kommer i en senare uppdatering, företagsadministratörer får tillgång först)

Så öppnar du assistenten

Gå till dina skärmar i PLAYipp Manager. Assistenten fungerar både i listvyn och i trädvyn.
Klicka på ikonen Fråga AI i sidhuvudet, bredvid vyväljaren.
Assistenten öppnas i ett stort fönster ovanpå sidan, med en översiktspanel som redan är ifylld. Du behöver inte ställa någon fråga för att komma igång.

Översiktspanelen

När du öppnar assistenten ser du direkt:

Fyra nyckeltal i sidhuvudet: totalt antal skärmar, online, offline och ingen licens
En detaljerad översikt: Totalt antal skärmar, Online (med andel av alla skärmar i procent), Offline, Ej ansluten, Ingen licens och Väntar på aktivering
Färdiga förslag som du kan klicka på, till exempel "Lista alla skärmar som varit inaktiva i 45 dagar eller mer", "Rensa cache på skärmar som är offline" eller "Visa skärmar utan licens"

Alla siffror hämtas direkt från ditt konto när du laddar skärmsidan, inget är uppskattat. Ladda om sidan för att uppdatera siffrorna.

Ställ en fråga

Skriv din fråga med vanligt språk. Du behöver inte lära dig några kommandon eller snedstreck. Några exempel:

"Vilka av mina skärmar är offline just nu?"
"Vem har åtkomst till skärmen i receptionen i Stockholm?"
"Visa skärmar utan licens"
"Lista alla skärmar som varit inaktiva i 45 dagar eller mer"
"Vilken skärm har MAC-adressen 00:1A:2B:3C:4D:5E?"

Du kan skriva på ditt eget språk. Assistenten svarar på det språk du skriver på, eller på det språk du använder PLAYipp på.

Du kan också bygga vidare på din senaste fråga utan att upprepa dig. Fråga till exempel "vilka skärmar är offline i Gävle" och följ upp med "bara de utan licens" eller "lägg till Kilafors", så smalnar assistenten av eller utökar samma lista i stället för att börja om.

Om ett skärmnamn matchar flera skärmar frågar assistenten vilken du menar i stället för att gissa.

Beroende på frågan svarar assistenten med en kort text, en interaktiv tabell, ett diagram, nyckeltal, en skärmbild eller en lista som du kan klicka dig vidare från. En lista visar upp till 50 skärmar åt gången. Om fler matchar talar assistenten om det totala antalet och att listan har kortats, så att du kan precisera frågan för att se resten.

Ta en skärmbild

Be assistenten visa vad en skärm visar just nu, så hämtar den den senaste sparade skärmbilden. Du kan också be den ta en ny skärmbild direkt från skärmen, vilket brukar ta en till två minuter. Det här är det enda assistenten gör direkt, utan att be om ditt godkännande först.

Skärmbilder fungerar för en skärm i taget. Matchar din fråga flera skärmar frågar assistenten vilken du menar.
En ny skärmbild kan bara tas när skärmen är online. För en skärm som är offline kan du fortfarande se den senaste sparade skärmbilden.
Varje skärmbild har knappen Ta en ny skärmbild, så att du kan uppdatera den utan att fråga igen.
Om skärmen inte skickar någon skärmbild inom några minuter meddelar assistenten dig. Skärmen kan ha gått offline, så försök igen senare.
Om skärmbilder är avstängda för din organisation kan assistenten inte visa eller ta dem heller.

Gör ändringar på dina skärmar

Du kan be assistenten göra ändringar på en grupp skärmar utifrån nästan vilken beskrivning som helst, till exempel "starta om alla skärmar som är offline i Byggnad A" eller "lägg skärmarna på Oslokontoret på layouten Höstrea". Assistenten kan:

Starta om, rensa cache eller rensa webbcache
Lägga till en befintlig tagg på flera skärmar
Flytta skärmar till en annan adress. Du väljer en sparad adress, eller anger en ny, på bekräftelsekortet.
Byta till en annan befintlig layout
Koppla skärmar till en befintlig licens som har lediga platser
Ta bort skärmar, men bara när du uttryckligen ber om det. Assistenten föreslår aldrig att ta bort skärmar som en lösning.

Assistenten arbetar bara med taggar, layouter och licenser som redan finns och skapar inga nya. Nya skärmar, taggar, layouter och licenser skapar du som vanligt i PLAYipp. Det enda undantaget är adresser: när du flyttar skärmar kan du själv ange en ny adress på bekräftelsekortet, och den sparas när du godkänner.

Att skapa (bjuda in) nya användare görs i AI-assistenten för användare och användargrupper, inte här.

Bekräftelsekortet

Innan något händer visar assistenten alltid ett bekräftelsekort med:

Matchade: skärmarna som passar din beskrivning
Exkluderade: matchade skärmar som automatiskt utesluts eftersom ändringen inte gäller dem. Vad det innebär beror på åtgärden:
- Starta om, rensa cache, rensa webbcache och ta bort: skärmar som är låsta av en annan administratörs pågående åtgärd
- Lägg till tagg: skärmar som redan har taggen
- Byt layout: skärmar som redan använder layouten, eller som inte kan visa en 4K-layout
- Koppla licens: skärmar som redan har licensen, och skärmar utöver licensens lediga platser
Valda: det som faktiskt genomförs om du godkänner

När du flyttar skärmar till en annan adress visar kortet hur många skärmar som flyttas, och du väljer adress innan du godkänner.

Klicka på Granska lista för att se alla valda skärmar innan du bekräftar. Inget genomförs förrän du klickar på Godkänn. Det finns ingen separat knapp för att avböja. Vill du inte gå vidare stänger du bara kortet eller ber om något annat.

Borttagning kan inte ångras

Alla andra åtgärder (starta om, rensa cache, rensa webbcache, lägga till tagg, flytta adress, byta layout och koppla licens) kan ångras. Bekräftelsesteget finns för att säkerställa att rätt skärmar påverkas, inte för att ändringen i sig är permanent.

Borttagning är undantaget. När en borttagning har godkänts kan den inte ångras, så kontrollera listan med valda skärmar noga innan du bekräftar.

Medan du väntar

Vissa frågor tar lite längre tid att undersöka. Efter några sekunder får du möjlighet att stänga assistenten och få en avisering när svaret är klart. Tar det ännu längre tid visas meddelandet "Arbetar fortfarande på det".

Om du stänger assistenten innan svaret har kommit, på vilket sätt som helst, får du en avisering ("Din AI-assistent har svarat") med en länk som tar dig direkt tillbaka.

Varje svar har tumme upp och tumme ned, så att du kan berätta om svaret var till hjälp. Det hjälper oss att förbättra assistenten.

Stäng av AI-assistenter

AI-funktioner i PLAYipp, inklusive den här assistenten, är helt valfria. Vill din organisation inte använda AI- och agentfunktioner kan en organisationsadministratör stänga av dem för alla, på ett ställe:

Gå till Organisationsinställningar.
Under Allmänt, leta upp Tillåt AI-assistenter och stäng av Aktivera AI-assistenter.

När funktionen är avstängd döljs båda AI-assistenterna (den här och AI-assistenten för användare och användargrupper) för alla användare i organisationen, tills den slås på igen.

Så hanteras din data

Utvecklad och driven av PLAYipp. Assistenten körs på vår egen AI-infrastruktur, som vi bygger och driver själva. Den lämnas inte över till en extern leverantör av AI-chattbottar.
Din data stannar i EU. Språkmodellen bakom assistenten driftas i EU av Berget, en svensk hostingleverantör.
Samma skydd som för resten av din data i PLAYipp. Data som assistenten använder skyddas enligt exakt samma standard som all annan data i PLAYipp. Att använda assistenten sänker inte skyddsnivån på något sätt.
Din data används aldrig för att träna AI-modeller. Inget som du eller din organisation gör via assistenten används för att träna någon språkmodell. Din data används bara för att besvara dina egna frågor.
Konversationer sparas så att du kan ställa följdfrågor. Dina frågor och svar sparas så att assistenten har sammanhang för följdfrågor. När du startar en Ny konversation försvinner den tidigare konversationen från vyn och från det assistenten tar hänsyn till framöver.

Vanliga frågor

Gör assistenten något med mina skärmar utan att fråga mig först? I stort sett aldrig. Alla ändringar på dina skärmar visar först ett bekräftelsesteg med exakt vad som påverkas. Det enda undantaget är att ta en skärmbild, som sker direkt eftersom det inte ändrar något.

Ser assistenten mer än jag normalt kan se? Nej. Den visar bara det du redan har behörighet att se i den vanliga skärmhanteringen.

Hur många skärmar kan jag se eller hantera samtidigt? En lista visar upp till 50 skärmar åt gången. Om fler matchar får du veta det totala antalet. Assistenten agerar på de skärmar den har hittat åt dig, så precisera frågan (till exempel med plats eller tagg) för att se eller hantera resten.

Kan jag ångra en ändring som gjorts via assistenten? Omstart, rensad cache, rensad webbcache, tillagd tagg, flytt av skärmar samt byte av layout eller licens kan ångras. Borttagning av skärmar kan inte ångras, och assistenten varnar dig tydligt innan du bekräftar en borttagning.

Kan jag skapa nya skärmar, taggar, layouter eller licenser via assistenten? Nej, de skapar du som vanligt i PLAYipp. Vill du skapa en ny användare kan du göra det via AI-assistenten för användare och användargrupper.

Är min data säker? Används den för att träna AI-modeller? Din data driftas i EU av Berget, skyddas enligt samma standard som resten av din data i PLAYipp och används aldrig för att träna AI-modeller. Läs mer under Så hanteras din data.

Jag är skärmadministratör, varför ser jag inte assistenten? Den första versionen är bara tillgänglig för företagsadministratörer. Skärmadministratörer får tillgång i en senare uppdatering.

Kan vi stänga av assistenten för vår organisation? Ja, läs mer under Stäng av AI-assistenter. När du stänger av funktionen döljs både den här assistenten och AI-assistenten för användare och användargrupper.