Alt du trenger å vite om AI-assistenten for skjermadministrasjon

Denne funksjonen er ikke lansert ennå Denne artikkelen beskriver funksjonalitet som for øyeblikket er under utvikling og ennå ikke er tilgjengelig i PLAYipp.

Spørsmål? Ta gjerne kontakt med vårt supportteam.

AI-assistenten for skjermadministrasjon er en innebygd chatteassistent som hjelper deg med å få oversikt over og administrere skjermene dine i PLAYipp, uten å lete i menyer. Her går vi gjennom hva den kan gjøre, hvordan du bruker den og hvordan dataene dine håndteres.

Hva er assistenten

Assistenten er bygget inn i skjermadministrasjonen i PLAYipp. I stedet for å bytte mellom ulike lister og filtre for å sjekke skjermene dine, stiller du et spørsmål med vanlig språk, akkurat som du ville spurt en kollega. Assistenten finner informasjonen for deg og viser svaret som en tabell, et diagram eller en kort liste når det gjør svaret lettere å lese.

Assistenten er utviklet og driftet av PLAYipp. Vi bygger og drifter våre egne AI-agenter i stedet for å bruke en ekstern chatbotplattform.

Hvem kan bruke assistenten

Assistenten er beregnet på administratorer som administrerer skjermer. Hva du kan se og gjøre via assistenten, styres helt av de eksisterende tillatelsene dine i PLAYipp. Assistenten viser aldri noe du ikke allerede kan se i den vanlige skjermadministrasjonen, og lar deg aldri gjøre noe du ikke allerede har rettigheter til.

Første versjon: I første omgang er assistenten tilgjengelig for firmaadministratorer. Skjermadministratorer får tilgang i en senere oppdatering. Er du skjermadministrator og ser ikke assistenten ennå, er det altså forventet.

AI i PLAYipp er alltid valgfritt. Les mer under Slå av AI-assistenter.

Hva assistenten kan hjelpe med

Assistenten hjelper deg med tre ting: å svare på spørsmål, å ta skjermbilder og å gjøre endringer for deg.

Spørsmål assistenten kan svare på

Skjermstatus: online, offline, venter på aktivering (lagt til, men aldri tilkoblet) eller ingen lisens
Finne en bestemt skjerm: via navn (eller en del av navnet) eller MAC-adresse
Skjermdetaljer: en skjerms status, adresse, layout, lisens (og når den utløper) og tagger
Sted: skjermer på en bestemt adresse eller i et bestemt område, med eller uten deler av området
Tagger: hvilke skjermer som har (eller ikke har) en bestemt tagg
Layouter: hvilke skjermer som bruker en bestemt layout, og hvor mange skjermer hver layout har
Lisenser: hvilken lisens en skjerm bruker, hvor mange ledige plasser lisensene dine har, og start- og sluttdatoene deres
Tilgang: hvilke brukere og grupper som kan administrere eller publisere til en bestemt skjerm
Siste innsjekking: for eksempel skjermer som ikke har sjekket inn på 45 dager eller mer, eller som har sjekket inn den siste uken

Skjermbilder

Assistenten kan vise det siste skjermbildet fra en skjerm eller ta et nytt med en gang. Les mer under Ta et skjermbilde.

Endringer assistenten kan gjøre

Alle endringer krever din godkjenning først. Les mer under Gjør endringer på skjermene dine.

Starte på nytt, tømme hurtigbuffer eller tømme netthurtigbuffer på flere skjermer
Legge til en eksisterende tagg på flere skjermer
Flytte skjermer til en annen adresse
Bytte til en annen eksisterende layout
Koble skjermer til en eksisterende lisens
Slette skjermer (bare når du uttrykkelig ber om det)

Hva assistenten ikke kan gjøre ennå

Denne versjonen av assistenten håndterer ennå ikke:

Proaktive varsler om kommende programvareoppdateringer som kan påvirke skjermene dine
Detaljert feil- og feilsøkingsinformasjon for skjermene dine. Denne informasjonen er i dag bare tilgjengelig for PLAYipp Support. Feilsøker du et problem med en skjerm, kontakt support på support@playipp.com.
Hvilke skjermer en bestemt bruker har tilgang til. Assistenten kan vise hvem som har tilgang til en skjerm, men ikke omvendt. AI-assistenten for brukere og brukergrupper kan derimot vise hvilke steder, layouter og skjermgrupper en bruker har tilgang til.
Opprette nye skjermer, tagger, layouter eller lisenser. Det gjør du som vanlig i PLAYipp. (Vil du opprette en ny bruker, kan du derimot gjøre det via AI-assistenten for brukere og brukergrupper.)
Tilgang for skjermadministratorer (kommer i en senere oppdatering, firmaadministratorer får tilgang først)

Slik åpner du assistenten

Gå til skjermene dine i PLAYipp Manager. Assistenten fungerer både i listevisning og i trevisning.
Klikk på ikonet Spør AI-assistenten i toppfeltet, ved siden av visningsvelgeren.
Assistenten åpnes i et stort vindu over siden, med et oversiktspanel som allerede er fylt ut. Du trenger ikke stille noe spørsmål for å komme i gang.

Oversiktspanelet

Når du åpner assistenten, ser du med en gang:

Fire nøkkeltall i toppfeltet: totalt antall skjermer, online, offline og ingen lisens
En detaljert oversikt: Totalt antall skjermer, Online (med andel av alle skjermer i prosent), Offline, Ikke tilkoblet, Ingen lisens og Venter på aktivering
Ferdige forslag som du kan klikke på, for eksempel "List opp alle skjermer som har vært inaktive i 45 dager eller mer", "Tøm hurtigbuffer på skjermer som er offline" eller "Vis skjermer uten lisens"

Alle tallene hentes direkte fra kontoen din når du laster inn skjermsiden, ingenting er anslått. Last inn siden på nytt for å oppdatere tallene.

Still et spørsmål

Skriv spørsmålet ditt med vanlig språk. Du trenger ikke lære deg noen kommandoer eller skråstreker. Noen eksempler:

"Hvilke av skjermene mine er offline akkurat nå?"
"Hvem har tilgang til skjermen i resepsjonen i Stockholm?"
"Vis skjermer uten lisens"
"List opp alle skjermer som har vært inaktive i 45 dager eller mer"
"Hvilken skjerm har MAC-adressen 00:1A:2B:3C:4D:5E?"

Du kan skrive på ditt eget språk. Assistenten svarer på språket du skriver på, eller på språket du bruker PLAYipp på.

Du kan også bygge videre på det siste spørsmålet ditt uten å gjenta deg selv. Spør for eksempel "hvilke skjermer er offline i Gävle" og følg opp med "bare de uten lisens" eller "legg til Kilafors", så snevrer assistenten inn eller utvider den samme listen i stedet for å starte på nytt.

Hvis et skjermnavn samsvarer med flere skjermer, spør assistenten hvilken du mener i stedet for å gjette.

Avhengig av spørsmålet svarer assistenten med en kort tekst, en interaktiv tabell, et diagram, nøkkeltall, et skjermbilde eller en liste du kan klikke deg videre fra. En liste viser opptil 50 skjermer om gangen. Hvis flere samsvarer, oppgir assistenten det totale antallet og at listen er avkortet, slik at du kan presisere spørsmålet for å se resten.

Ta et skjermbilde

Be assistenten vise hva en skjerm viser akkurat nå, så henter den det siste lagrede skjermbildet. Du kan også be den ta et nytt skjermbilde direkte fra skjermen, noe som vanligvis tar ett til to minutter. Dette er det eneste assistenten gjør med en gang, uten å be om godkjenningen din først.

Skjermbilder fungerer for én skjerm om gangen. Hvis spørsmålet ditt samsvarer med flere skjermer, spør assistenten hvilken du mener.
Et nytt skjermbilde kan bare tas når skjermen er online. For en skjerm som er offline, kan du fortsatt se det siste lagrede skjermbildet.
Hvert skjermbilde har knappen Ta et nytt skjermbilde, slik at du kan oppdatere det uten å spørre på nytt.
Hvis skjermen ikke sender et skjermbilde innen noen minutter, gir assistenten deg beskjed. Skjermen kan ha gått offline, så prøv igjen senere.
Hvis skjermbilder er slått av for organisasjonen din, kan heller ikke assistenten vise eller ta dem.

Gjør endringer på skjermene dine

Du kan be assistenten gjøre endringer på en gruppe skjermer ut fra nesten hvilken som helst beskrivelse, for eksempel "start alle skjermer som er offline i Bygg A på nytt" eller "sett skjermene på Oslo-kontoret på layouten Høstsalg". Assistenten kan:

Starte på nytt, tømme hurtigbuffer eller tømme netthurtigbuffer
Legge til en eksisterende tagg på flere skjermer
Flytte skjermer til en annen adresse. Du velger en lagret adresse, eller legger inn en ny, på bekreftelseskortet.
Bytte til en annen eksisterende layout
Koble skjermer til en eksisterende lisens som har ledige plasser
Slette skjermer, men bare når du uttrykkelig ber om det. Assistenten foreslår aldri å slette skjermer som en løsning.

Assistenten jobber bare med tagger, layouter og lisenser som allerede finnes, og oppretter ingen nye. Nye skjermer, tagger, layouter og lisenser oppretter du som vanlig i PLAYipp. Det eneste unntaket er adresser: når du flytter skjermer, kan du selv legge inn en ny adresse på bekreftelseskortet, og den lagres når du godkjenner.

Å opprette (invitere) nye brukere gjøres i AI-assistenten for brukere og brukergrupper, ikke her.

Bekreftelseskortet

Før noe skjer, viser assistenten alltid et bekreftelseskort med:

Samsvarende: skjermene som passer beskrivelsen din
Ekskludert: samsvarende skjermer som automatisk utelates fordi endringen ikke gjelder dem. Hva det innebærer, avhenger av handlingen:
- Starte på nytt, tømme hurtigbuffer, tømme netthurtigbuffer og slette: skjermer som er låst av en annen administrators pågående handling
- Legge til tagg: skjermer som allerede har taggen
- Bytte layout: skjermer som allerede bruker layouten, eller som ikke kan vise en 4K-layout
- Koble til lisens: skjermer som allerede har lisensen, og skjermer utover lisensens ledige plasser
Valgt: det som faktisk blir utført hvis du godkjenner

Når du flytter skjermer til en annen adresse, viser kortet hvor mange skjermer som flyttes, og du velger adresse før du godkjenner.

Klikk på Se gjennom liste for å se alle valgte skjermer før du bekrefter. Ingenting blir utført før du klikker på Godkjenn. Det finnes ingen egen knapp for å avslå. Vil du ikke gå videre, lukker du bare kortet eller ber om noe annet.

Sletting kan ikke angres

Alle andre handlinger (starte på nytt, tømme hurtigbuffer, tømme netthurtigbuffer, legge til tagg, flytte adresse, bytte layout og koble til lisens) kan angres. Bekreftelsestrinnet finnes for å sikre at riktige skjermer blir berørt, ikke fordi endringen i seg selv er permanent.

Sletting er unntaket. Når en sletting er godkjent, kan den ikke angres, så kontroller listen over valgte skjermer nøye før du bekrefter.

Mens du venter

Noen spørsmål tar litt lengre tid å undersøke. Etter noen sekunder får du mulighet til å lukke assistenten og få et varsel når svaret er klart. Tar det enda lengre tid, vises meldingen "Jobber fortsatt med det".

Hvis du lukker assistenten før svaret har kommet, uansett hvordan, får du et varsel ("AI-assistenten din har svart") med en lenke som tar deg rett tilbake.

Hvert svar har tommel opp og tommel ned, slik at du kan fortelle oss om svaret var nyttig. Det hjelper oss med å forbedre assistenten.

Slå av AI-assistenter

AI-funksjoner i PLAYipp, inkludert denne assistenten, er helt valgfrie. Hvis organisasjonen din ikke ønsker å bruke AI- og agentfunksjoner, kan en organisasjonsadministrator slå dem av for alle, på ett sted:

Gå til Organisasjonsinnstillinger.
Under Generelt, finn Tillat AI-assistenter og slå av Aktiver AI-assistenter.

Når funksjonen er slått av, skjules begge AI-assistentene (denne og AI-assistenten for brukere og brukergrupper) for alle brukere i organisasjonen, til den slås på igjen.

Slik håndteres dataene dine

Utviklet og driftet av PLAYipp. Assistenten kjører på vår egen AI-infrastruktur, som vi bygger og drifter selv. Den overlates ikke til en ekstern leverandør av AI-chatboter.
Dataene dine blir i EU. Språkmodellen bak assistenten driftes i EU av Berget, en svensk hostingleverandør.
Samme beskyttelse som resten av dataene dine i PLAYipp. Data som assistenten bruker, beskyttes etter nøyaktig samme standard som alle andre data i PLAYipp. Å bruke assistenten senker ikke beskyttelsesnivået på noen måte.
Dataene dine brukes aldri til å trene AI-modeller. Ingenting du eller organisasjonen din gjør via assistenten, brukes til å trene noen språkmodell. Dataene dine brukes bare til å svare på dine egne spørsmål.
Samtaler lagres slik at du kan stille oppfølgingsspørsmål. Spørsmålene og svarene dine lagres slik at assistenten har sammenheng for oppfølgingsspørsmål. Når du starter en Ny samtale, forsvinner den forrige samtalen fra visningen og fra det assistenten tar hensyn til videre.

Vanlige spørsmål

Gjør assistenten noe med skjermene mine uten å spørre meg først? Nesten aldri. Alle endringer på skjermene dine viser først et bekreftelsestrinn med nøyaktig hva som blir berørt. Det eneste unntaket er å ta et skjermbilde, som skjer med en gang fordi det ikke endrer noe.

Ser assistenten mer enn jeg vanligvis kan se? Nei. Den viser bare det du allerede har tillatelse til å se i den vanlige skjermadministrasjonen.

Hvor mange skjermer kan jeg se eller håndtere samtidig? En liste viser opptil 50 skjermer om gangen. Hvis flere samsvarer, får du vite det totale antallet. Assistenten handler på skjermene den har funnet for deg, så presiser spørsmålet (for eksempel med sted eller tagg) for å se eller håndtere resten.

Kan jeg angre en endring som er gjort via assistenten? Omstart, tømt hurtigbuffer, tømt netthurtigbuffer, lagt til tagg, flytting av skjermer og bytte av layout eller lisens kan angres. Sletting av skjermer kan ikke angres, og assistenten advarer deg tydelig før du bekrefter en sletting.

Kan jeg opprette nye skjermer, tagger, layouter eller lisenser via assistenten? Nei, disse oppretter du som vanlig i PLAYipp. Vil du opprette en ny bruker, kan du gjøre det via AI-assistenten for brukere og brukergrupper.

Er dataene mine trygge? Brukes de til å trene AI-modeller? Dataene dine driftes i EU av Berget, beskyttes etter samme standard som resten av dataene dine i PLAYipp og brukes aldri til å trene AI-modeller. Les mer under Slik håndteres dataene dine.

Jeg er skjermadministrator, hvorfor ser jeg ikke assistenten? Den første versjonen er bare tilgjengelig for firmaadministratorer. Skjermadministratorer får tilgang i en senere oppdatering.

Kan vi slå av assistenten for organisasjonen vår? Ja, les mer under Slå av AI-assistenter. Når du slår av funksjonen, skjules både denne assistenten og AI-assistenten for brukere og brukergrupper.