Det händer att en integration slutar uppdatera sitt innehåll. Det beror oftast på att ett autentiseringstoken har gått ut, att användarbehörigheter har ändrats, eller att säkerhetsinställningar har uppdaterats. För att integrationen ska fortsätta fungera behöver du då återautentisera den. Det innebär att du kopplar om anslutningen och godkänner åtkomsten på nytt.
Följ dessa steg för att återautentisera en integration
- Klicka på integrationer
- Klicka på dina integrationer
- Välj aktuell integration
Leta upp den integration du vill återautentisera i listan och klicka på den.
Här kan du se vilka felmeddelanden som finns kopplat till din integration, Fungerar integrationen som den ska så ska det inte finnas några felmeddelanden.
- Klicka på "Autentisera igen"
Du kommer att se ett alternativ för att Autentisera igen. Klicka på det och följ anvisningarna — du kan behöva logga in igen hos den externa tjänsten (t.ex. Instagram, Google, Microsoft, etc.).
- Bekräfta åtkomsten
När du omdirigeras till den externa tjänsten, godkänn behörigheterna som efterfrågas. - Klart!
När processen är klar kommer integrationen att vara uppdaterad och aktiv igen.
Tips: Om återautentiseringen misslyckas, kontrollera att du har rätt behörigheter i den externa tjänsten eller kontakta din IT-administratör.