Vissa kunder upplever att deras Samsung- eller LG SoC-skärmar inte stannar på den valda HDMI-ingången. Skärmen växlar tillbaka till PLAYipp-appen, vilket gör att Auto Source Priority eller manuell HDMI-växling inte fungerar som det ska.
Varför händer detta
Som standard använder PLAYipp-appen en inbyggd watchdog för att säkerställa att skärmen alltid kommer tillbaka online. På vissa skärmar kan detta ta över skärmens egen logik för ingångsval.
Lösning
Detta beteende kan justeras med en intern konfiguration som är tillgänglig för PLAYipp-support. Kunder kan inte ändra detta själva, men vårt supportteam kan göra det åt er.
Om du behöver att din skärm stannar på Auto Source Priority eller tillåter manuell HDMI-växling, kontakta oss på support@playipp.com, telefon eller chatt.
Ha din Screen ID eller skärmens namn samt kontot den tillhör redo för de skärmar du vill att vi ska justera.
Vi lägger då till konfigurationen watchdog=0 i experimental options åt er.
