Kommer snart Denne artikkelen beskriver oppdateringer som ikke er tilgjengelige i PLAYipp ennå. Informasjonen kan endres før lansering. Ta gjerne kontakt med support hvis du har spørsmål.
Vi legger til en ny fane for Feilsøking i skjermvisningen i PLAYipp. Den samler alle verktøyene du trenger for å diagnostisere og løse skjermproblemer på ett sted. Du trenger ikke gjøre noe, og alle eksisterende innstillinger og alt innhold forblir nøyaktig som før.
Innholdsfortegnelse
- Hva er fanen Feilsøking?
- Skjermdetaljer
- Skjermkommandoer
- Skjermbilder
- Skjermen er frakoblet
- Vanlige spørsmål
- Kontakt oss
Hva er fanen Feilsøking?
Fanen Feilsøking er tilgjengelig direkte fra skjermvisningen i PLAYipp, ved siden av de eksisterende fanene for Oversikt, Spilleliste og Innstillinger. Den inneholder et diagnostikkpanel med tre seksjoner: Skjermdetaljer, Skjermkommandoer og Skjermbilder. Det finnes også et panel med vanlige spørsmål og svar på de vanligste skjermproblemene. Hvis en skjerm går frakoblet, vises en ekstra seksjon med veiledning for hvordan du løser problemet.
Skjermdetaljer
Seksjonen Skjermdetaljer gir deg en fullstendig oversikt over skjermen og enheten den er koblet til.
Skjermdetaljer
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Skjermnavn | Navnet på skjermen slik det vises i PLAYipp. |
| Adresse | Adressen tilknyttet skjermen. |
| Tagger | Eventuelle tagger tildelt skjermen. |
| Abonnement | Abonnementet som er koblet til skjermen. |
| Abonnement utløper | Utløpsdatoen for abonnementet. |
| Brukere | Brukerne som har tilgang til skjermen. |
Fysisk skjerm
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Skjerm-ID | Enhetens unike identifikator. |
| Enhetstype | Enhetens modell (f.eks. PLAYport HD 3288-5). |
| Serienummer | Enhetens serienummer. |
| Revisjon | Enhetens maskinvarerevisjon. |
| Aktiveringsdato | Datoen skjermen ble aktivert i PLAYipp. |
| Skjermtid | Gjeldende tid på skjermen. |
| Oppetid maskinvare | Hvor lenge enheten har kjørt siden siste omstart av maskinvaren. |
| Oppetid programvare | Hvor lenge PLAYipp-programvaren har kjørt siden siste omstart. |
Nettverk
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| IP-adresse | Enhetens lokale IP-adresse. |
| MAC – Ethernet | MAC-adressen for den kablede nettverkstilkoblingen. |
| MAC – WiFi | MAC-adressen for WiFi-tilkoblingen. |
| WiFi-signalstyrke | Gjeldende WiFi-signalstyrke. |
| Siste kontakt med server | Siste gang enheten kommuniserte med PLAYipps servere. |
Skjermkommandoer
Seksjonen Skjermkommandoer lar deg sende kommandoer direkte til skjermen fra PLAYipp. Det er tre tilgjengelige kommandoer:
Start på nytt – Starter skjermen på nytt. Et godt første steg hvis du opplever problemer med en skjerm.
Tøm hurtigbuffer – Tvinger skjermen til å laste ned alt innhold på nytt. Nyttig hvis skjermen viser utdatert informasjon.
Tilbakestill tokens – Tilbakestiller autentiseringstokens på enheten. Dette bør kun brukes hvis det er utført en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på enheten, slik at enheten kan autentisere seg mot PLAYipp på nytt.
Skjermbilder
Seksjonen Skjermbilder lar deg ta et skjermbilde av det som for øyeblikket vises på den fysiske skjermen. Dette er nyttig hvis forhåndsvisningen i PLAYipp ser riktig ut, men den fysiske skjermen ser ut til å vise noe annet. Det kan ta noen minutter å generere skjermbildet.
Bruk knappen Ta skjermbilde for å ta et nytt skjermbilde, og Fjern alle for å slette lagrede skjermbilder.
Skjermen er frakoblet
Hvis en skjerm har status Frakoblet, vises en ekstra seksjon øverst i diagnostikkpanelet. Den forklarer vanlige årsaker til problemet og gir en trinn-for-trinn-sjekkliste for å hjelpe deg med å få skjermen tilkoblet igjen.
Vanlige spørsmål
Fanen Feilsøking inneholder også et FAQ-avsnitt med svar på de vanligste skjermproblemene:
- Skjermen er frakoblet
- Integrasjonen min viser utdatert innhold
- Jeg kan ikke se innholdet jeg lastet opp på skjermen
- Innholdet vises opp ned
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om den nye fanen Feilsøking, er det enklest å nå oss via skjemaet her: Kontakt PLAYipp Support