"När jag startar upp min skärm och mediaspelare så blir skärmen svart efter att PLAYipp har laddats och sekvensen med de tre cirklarna har synts på skärmen. Vad är det för fel?"
Ovanstående fel kan bero på följande orsaker:
- Skärmens egna energispararläge är aktivt.
Om man har en aktiv schemaläggning för energispararläge aktiverat på skärmen så kommer skärmen att släcka ned sig direkt vid uppstart.
Kontrollera med fjärrkontrollen att inget energisparläge är aktivt på skärmen. - Energisparläget är aktiverat i PLAYipp manager.
Om man har en aktiv schemaläggning för energispararläge i PLAYipp manager så kommer skärmen att släcka ned sig och blir svart efter att de tre cirklarna har visats på skärmen.
Kontrollera så att det inte finns ett aktivt schema för ett energisparläge på aktuell plats i PLAYipp manager.
Läs mer om energisparläge i PLAYipp manager här: Energisparläge - Mediaspelaren har ingen skärmplats och layout kopplad till sig i PLAYipp manager.
För att mediaspelaren ska hämta och visa material så behöver den vara kopplad till en skärmplats och layout.
Kontrollera i Meny > Mediaspelare att det finns en plats och layout kopplad till mediaspelaren. Identifiera mediaspelaren genom Screen ID (detta hittar du på undersidan av spelaren och på kartongen).
Screen ID har formatet xx-xx-xx-xx-xx-xx och består av både bokstäver och siffror. - Spellistan är tom.
Gå in på skärmplatsen som mediaspelaren är kopplad till och kontrollera att det finns aktivt material i minst en yta.