Migrering från Databeat till Playipp

Först och främst – välkommen! Denna sida är skapad för dig som tidigare har använt programvaran Databeat och nu vill prova PLAYipp. Här har vi samlat många bra artiklar som ska hjälpa dig att komma igång på bästa möjliga sätt! * Flytta innehåll från Databeat till PLAYipp  * Skapa en skärmlayout * Skapa en skärmstruktur * Rättigheter och samarbete * Publicera innehåll * Skapa och publicera mallar för text och bild * Heartbeat - automatisk avisering om en skärm går offline När du nu ska migrera till PLAYipp, vet vi att du kanske har några frågor. För att göra det enklare har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna här! Skapa en grafisk profil i PLAYipp Första steget för dig som är den första att logga in på ett nytt konto i PLAYipp, är att skapa en grafisk profil. Genom att göra detta kan du säkerställa att dina skärmar följer företagets grafiska identitet när det gäller färger och typsnitt. För att komma igång med detta, behöver du bara följa stegen i denna vägledning. I webbinariet "Skapa en skärmuppsättning" som vi har länkat nedan, visar vi också hur du gör detta! Skapa en skärmlayout Nästa steg för dig som är den första att logga in på ett nytt konto i PLAYipp, är att skapa en skärmlayout! Här kan du vara kreativ och planera hur du vill att ditt innehåll ska visas på skärmen. Du har också möjlighet att ladda upp företagets färger och typsnitt, så att du enkelt kan säkerställa att alla dina skärmar följer företagets grafiska profil. Här hittar du en länk till en artikel som handlar om just detta! Här kan du se ett webbinar där vi visar hur:   Skärmstruktur Därefter kommer vi till steget där du ska skapa en skärminfrastruktur för att få en översikt över var dina skärmar är placerade geografiskt. Detta kommer också att hjälpa dig att visa rätt skärmuppsättning på rätt plats. Läs hur du gör det här! Se ett webbinar där vi visar hur du gör det här:   Rättigheter och samarbete Vill du bjuda in dina kollegor? I Databeat har du tidigare kunnat arbeta med olika roller. I PLAYipp får du friheten att ange vilka rättigheter en användare ska ha. Om många av dina kollegor ska ha samma rättigheter, rekommenderar vi varmt att du skapar en användargrupp! Läs om våra rättighetsinställningar här. Här kan du se ett webbinar där vi går igenom de olika inställningarna:   Publicera innehåll Nu är det dags att publicera innehåll! I PLAYipp kan du publicera olika typer av innehåll till dina skärmar. Välj vilken innehållstyp du vill ladda upp, och följ stegen här! Eller se detta webbinar där vi visar hur du publicerar olika typer av innehåll:   Skapa och publicera mallar för text och bild I PLAYipp kallar vi publicering av text och bild tillsammans för Quicknotes. Fördelen med att använda Quicknotes är att du kan säkerställa att ditt budskap ser likadant ut på varje skärm, oavsett vem som publicerar. För att skapa en mall, läs denna vägledning! För att använda en mall, läs denna vägledning! Eller se detta webbinar:   Heartbeat - automatisk avisering om en skärm går offline Heartbeat är funktionen som låter dig veta om en av dina skärmar går offline. För att aktivera Heartbeat i PLAYipp rekommenderar vi denna artikel: Läs artikeln här!  

Migrationsprocessen 1. Rapportera ditt intresse till cs@playipp.com. 2. Vi kommer att kontakta dig efter att ha bedömt om ditt konto är redo för migration. Om vi inte kan migrera ditt konto just nu, kommer du att placeras på en väntelista. 3. Ditt nya konto i PLAYipp kommer att sättas upp och vi kommer att hjälpa till med att överföra din hårdvara, innehåll och användare från Databeat till PLAYipp. Detta görs vid en tidpunkt vi kommer överens om. 4. Du är redo att börja använda PLAYipp! Vi rekommenderar starkt att du anmäler dig till våra webbinarier och kollar in de här artiklarna för att få ut det mesta av plattformen. När du förbereder dig för att migrera till PLAYipp, vet vi att du kanske har några frågor. För att göra det enklare har vi sammanställt svar på de vanligaste här! Om du inte hittar svaret på din specifika fråga här, är du mer än välkommen att kontakta oss, och vi kommer att göra vårt bästa för att besvara din förfrågan!   --------------------------------------------------------------------------------   Allmän information om Databeat-plattformen Vad kommer att hända med DatabeatOMNI-plattformen framöver? DatabeatOMNI-plattformen kommer att fortsätta att existera under en god tid, vilket säkerställer att dina behov också tillgodoses i PLAYipp-plattformen. När kan jag migrera från Databeat till PLAYipp? Beroende på vilka funktioner du använder och vilken hårdvara som är i bruk kan det finnas vissa variationer. Om du är intresserad av att migrera till PLAYipp-plattformen, vänligen kontakta oss, så kan vi utforska möjligheten till en övergång inom en snar framtid. Vi uppskattar att vi kan börja migrera fler kunder under Q2 2025.   --------------------------------------------------------------------------------   Tekniska frågor om migrationen Vad kommer att hända med mina externa Databeat-spelare (OP3, OP3 V7, etc.)? Kan jag använda dem med PLAYipp, eller behöver jag köpa nya? Du kan behålla dina Databeat-spelare och använda dem med PLAYipp, så länge de kör minst Android version 7.1 eller nyare (inköpta runt 2017/2018 eller senare). Vilka skärmar stöds, och finns det några begränsningar? Vi stöder de flesta av de skärmar som för närvarande används med Databeat, inklusive i PLAYipp. Det kan dock finnas vissa undantag. Här kan du hitta en fullständig översikt över de skärmar vi stöder och eventuella begränsningar: Se stödda skärmar här. Vad ska jag göra om jag har en skärm som inte stöds? I så fall kan du använda vår externa mediaplayer, som ansluts till din skärm via HDMI. Kontakta din IT-partner eller PLAYipp:s säljteam för mer information. Stöder PLAYipp SSO (Single Sign-On)? Ja, i PLAYipp kan vi ställa in SSO för din organisation med hjälp av SAML. Kommer mina skärmar att fortsätta fungera utan avbrott under övergången? Det kommer att vara en kort nedtid på några minuter medan PLAYipp-applikationen laddas på hårdvaran och ersätter Databeat-applikationen. Annars strävar vi efter att säkerställa en sömlös övergång så att dina skärmar inte upplever långvariga avbrott. -------------------------------------------------------------------------------- Kanaler, Innehåll, Plats och Användare Måste jag ställa in alla platser och kanaler igen i PLAYipp? Vi kan hjälpa dig att ställa in kontostrukturen i PLAYipp för att göra övergången så smidig som möjligt. Du har också möjlighet att göra det själv om du vill göra ändringar. Vad händer med det innehåll jag redan har i DatabeatOMNI? Vi kan hjälpa dig att överföra innehåll som bilder, videor och URL:er från DatabeatOMNI till PLAYipp. Alternativt kan du börja med en ren duk – valet är ditt. Obs: Integrationer/widgets i Databeat som är kopplade till interna system måste ställas in igen i PLAYipp. Vilka widgets finns tillgängliga i PLAYipp? PLAYipp har ett stort bibliotek av olika typer av widgets. Läs mer om alla integrationer. Hur många användare kan jag ha i PLAYipp – och kan jag tilldela olika behörigheter? I PLAYipp kan du ha ett obegränsat antal administratörer och användare. Du kan också tilldela behörigheter till olika funktioner och skärmar baserat på vem användaren är. -------------------------------------------------------------------------------- Funktionalitet och Fördelar Vad är de största skillnaderna mellan DatabeatOMNI och PLAYipp? Du kommer att få tillgång till fler integrationer, möjligheten att bygga ditt eget mediebibliotek i PLAYipp, ställa in din egen varumärkesguide, få automatiska meddelanden om en skärm går offline, och mycket mer! -------------------------------------------------------------------------------- Prissättning och Avtal Hur länge kommer jag att behålla samma prissättning? Du kommer att betala samma pris i PLAYipp som med Databeat. Dina befintliga licenser kommer att överföras och fortsätta som tidigare fram till förnyelse, så du behöver inte betala extra för övergången. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i enlighet med allmänna prisökningar. Kommer jag att få några ytterligare kostnader i samband med migreringen från Databeat till PLAYipp? Nej, i PLAYipp erbjuder vi gratis support, och alla funktioner som finns tillgängliga i PLAYipp-plattformen ingår i din licens. Vad kommer att hända med vårt befintliga Databeat-avtal? Om du har ett avtal som avviker från standardkontraktet, kommer vi att diskutera detta med dig innan eventuell migration till PLAYipp, i samråd med kunden. Som med alla programvarulösningar accepterar du våra villkor när du köper en licens. När du övergår till PLAYipp accepterar du automatiskt PLAYipps standardvillkor. Läs mer om dem här: Användarvillkor Tjänstevillkor Integritetspolicy -------------------------------------------------------------------------------- Utbildning och Support Hur kan jag få utbildning i PLAYipp? Vi erbjuder många webbinarier, hjälpartiklar och enskilda möten för kunder med mer än 5 skärmar. Beroende på antalet skärmar och komplexiteten i ditt nuvarande Databeat-konto, kommer vi tillsammans att bedöma hur mycket tid som ska avsättas för utbildning. Detta görs i samarbete med PLAYipps Customer Success-team. Kommer supporten att vara tillgänglig på samma sätt som tidigare? Support är tillgänglig via chatt, e-post och telefon, måndag till fredag från 08:00 till 16:30 – och självklart är supporten gratis! -------------------------------------------------------------------------------- Langsiktig Säkerhet Hur kommer ni att säkerställa att övergången blir så smidig som möjligt? Du har ett dedikerat Customer Success-team redo att hjälpa dig. Vi kommer inte att migrera några kunder utan deras godkännande. Hur kommer jag att hållas uppdaterad som kund hos PLAYipp? Vi skickar regelbundet ut nyhetsbrev med viktig information och uppdateringar. Dessutom håller vi webbinarier nästan varje vecka under hela året, med fokus på både utbildning och nya funktioner och ämnen.  

Ditt nya PLAYipp-konto Först behöver vi hantera ditt nya konto för PLAYipp. Ställ in din skärminställning, och förbered din aktiveringskod för att påbörja processen med spelarna.  Installation av spelare  Interna spelare Interna spelare (Samsung, LG) kan flyttas från Databeat till PLAYipp genom att avinstallera Databeat-appen och installera PLAYipp-appen.  * Återställ din enhet till fabriksinställningar. Vi rekommenderar att du utför en fabriksåterställning av din enhet, men för en snabb installation kan de flesta enheter låta dig avinstallera Databeats app via menyn och ändra den anpassade app-URL:en för att ladda ner PLAYipp-appen. * Samsung: Hem - Apphantering / URL Launcher-inställningar. NB! Appen kan inte vara igång medan du utför denna åtgärd. Starta om din Samsung-skärm. (Alternativt tryck: [Meny/Hem - Avsluta] för Samsung TEP) Tryck på HOME knappen på Samsung-fjärrkontrollen när OMNIplay-appen startar. (Uppstart är när du ser en gråaktig bakgrund med DatabeatOMNI-logotypen) Tryck på EXIT på Samsung-fjärrkontrollen när Samsung-verktygsfältet har dykt upp.  * LG: Inställningar - EZ-inställningar - SI Server-inställning - Fullständigt kvalificerat domännamn. * Installera PLAYipp-appen.  * Aktivera signage skärm.  Externa spelare Externa spelare (OMNIplay3, OMNIplay4) stöds för närvarande inte. Denna process förväntas vara klar under Q2 2025. Vänligen kontakta support@databeat.net eller cs@playipp.com med eventuella frågor.     

Om du behöver flytta ditt innehåll från Databeat till PLAYipp, följ denna steg-för-steg-guide. 1. LADDA NER DITT INNEHÅLL FRÅN DATABEAT Logga in på Databeat och navigera till den kanal där ditt innehåll finns. Klicka på den rad som innehåller filen du vill ladda ner. Ett antal ikoner visas – klicka på ikonen med en molnsymbol och en nedåtriktad pil för att ladda ner filen. Om filen redan finns på din dator behöver du inte ladda ner den igen. Se till att du har all nödvändig media sparad innan du går vidare. 2. LOGGA IN PÅ PLAYIPP OCH SKAPA EN MAPP Gå till PLAYipp och logga in. På hemskärmen, klicka på "Signage". Till höger ser du en mappstruktur. Om den är dold, klicka på hamburger-menyn för att visa den. Klicka på ikonen med tre flaggor för att skapa en ny mapp. Döp mappen till ett namn som är lätt att identifiera, t.ex. "Databeat-innehåll". 3. LADDA UPP INNEHÅLLET TILL PLAYIPP Klicka på den nyskapade mappen. Du kan nu antingen: * Dra och släppa filer från din dator in i mappen. * Klicka på "Ladda upp" för att välja filer manuellt. Om du vill organisera ditt innehåll ytterligare kan du skapa undermappar. Innan du laddar upp filer rekommenderas att du döper om dem för bättre översikt 4. SLUTFÖR PROCESSEN Kontrollera att alla filer har laddats upp korrekt. Ditt innehåll är nu flyttat och redo att användas i PLAYipp. Lycka till!